孩子未满12岁的大额消费,需视情况要求商家退款。分析:根据法律规定,未满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,其消费行为无效;8周岁以上但未满18周岁的未成年人,为限制民事行为能力人,其超出年龄、智力范围的消费行为需法定代理人(如父母)追认才有效。100元对于12岁孩子可能超出其正常消费范围,家长有权要求商家退款。提醒:若商家拒绝退款,或孩子频繁进行大额消费,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,解决此问题主要有协商、投诉、诉讼三种方式。选择建议:首先尝试与商家协商退款;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若投诉仍无法解决,可考虑通过法律途径提起诉讼。具体选择哪种方式,需根据具体情况和损失大小来决定。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.协商:直接联系商家,说明孩子未满12岁且消费金额较大,要求退款。提供消费凭证和孩子身份证明。2.投诉:若协商不成,向当地消费者协会或市场监管部门提交投诉材料,包括消费记录、孩子身份证明及与商家沟通记录等。3.诉讼:若投诉无效,准备起诉材料,如消费凭证、孩子身份证明、与商家沟通记录、投诉处理结果等,向法院提起诉讼。诉讼过程中,需证明孩子消费行为超出其年龄、智力范围,且商家未尽到合理审查义务。法院将根据事实和法律规定作出判决。
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