退货商家已收货但是不退款是什么原因

商家收货不退款违法，应协商或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》等，商家有退款义务，不履行可视为违约，严重影响消费者权益，可能导致法律纠纷及赔偿。
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商家不退款可协商或诉讼。具体操作：1. 协商时，明确退款金额、时间等，保留沟通记录；2. 诉讼前，收集购物凭证、退款申请记录等证据；3. 向法院提交诉状及证据，等待开庭；4. 若胜诉，商家需履行退款义务，否则可申请强制执行。
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商家不退款，常见处理方式为协商或诉讼。应先尝试与商家友好协商，明确退款事宜；若协商无果，可准备相关证据，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。