平台退款商家要起诉怎么办

平台退款商家要起诉，应积极应对并寻求法律途径解决。根据《消费者权益保护法》等，消费者有权要求退款，商家起诉需依法应对，否则可能影响信誉及承担法律责任。若不及时处理，可能导致纠纷升级，影响正常经营。
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平台退款遭起诉，需冷静应对。1. 立即与商家沟通，尝试协商和解，明确退款原因及依据。2. 若协商不成，可请求消费者协会调解，或向相关行政部门投诉，寻求官方介入。3. 如商家坚持起诉，应准备相关证据，积极应诉，维护自身合法权益。
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商家起诉平台退款问题，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应根据具体情况选择，优先考虑协商和调解，成本较低；若协商无果，可向行政部门投诉或提请仲裁；必要时，可依法向人民法院提起诉讼。